为深入推进为民服务创先争优活动，金坛区人社局坚持开展窗口“服务之星”评选活动，每季度评选出若干名“服务之星”，对评选出的“五星级星级个人”、“四星级星级个人”、“三星级星级个人”给予奖励。

窗口“服务之星”评选活动以服务群众好、办事效率高、模范带头好、敬业精神强等方面作为评选标准，依据窗口工作人员每季度的办件情况、出勤、纪律作风、服务态度等方面的综合评价。同时，采取一票否决制度，对被通报、投诉、举报和零办件的窗口工作人员实行一票否决，取消参评资格。

通过评选“服务之星”，发现一批爱岗敬业、业绩突出，服务热心，遵章守纪、业务娴熟，群众好评的人社先进典型。活动的开展，进一步提升了窗口工作人员的服务意识、服务作风、服务效能、服务能力，群众满意度不断提高。

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