“姑娘，帮我按个螺印吧！”8月4日，指前镇岳阳村村委会便民服务大厅来了一位四川口音的老师傅，一进门就要求“按螺印”，把村委工作人员搞得一头雾水。

“老师傅，您要按什么螺印？谁让您来按螺印的呀？”

“我家那边要的，让我们到社保中心按个螺印就行了！”

“这样吧，您给我个联系方式，我来问一下究竟是什么情况，您先坐一下。”

工作人员经过电话咨询，得知老师傅是重庆人，“螺印”即指印。最近老师傅的户口所在地正在进行养老待遇人员资格认证，符合条件的居民只需要去当地镇政府社保所签字或按指印就能进行认证。

“老师傅，我帮您问过了，认证养老待遇人员资格需要到户口所在地办理。您可以在这里填写一份《异地居住领取养老待遇资格协助认证表》，按指印、盖章后，把表格快递到当地社保所就可以了！”

“哦，原来是这样的。我以前都是专门回家办理的，但是回家一趟不容易。今天我也只是抱着试试看的想法来的，没想到你们主动帮忙解决了这个问题，真是太谢谢你们了！”

想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，在岳阳村村委工作人员看来，这句话不能停留在口号上，更应该落实在行动中。下一步，岳阳村将不断创新工作方式、提升服务水平，帮助群众了解政策，让群众少跑冤枉路，开启基层服务新模式。

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