区属医疗单位、各镇（中心）卫生院：

为确保新冠肺炎疫情防控期间医疗服务安全平稳有序开展，满足群众日常诊疗需求，根据当前防控工作要求，现就加强金坛区医疗机构门诊诊疗秩序通知如下：

1.全面实行预约。各医疗机构除急诊、发热门诊、呼吸科门诊外，患者门诊就诊全部实行分时段预约，医院要提供网上平台预约和电话预约（详见附件1）。

2.保持暂停科目。口腔科、眼科、耳鼻咽喉科、整形（美容）科、健康体检类诊疗科目以及呼吸科、消化科、耳鼻咽喉科内镜普通检查项目、HP碳呼吸试验继续暂停开放，急诊及危重症救治除外。

3.查验健康码。需要就诊的患者，医疗机构必须查验身份证件及“我的常州”APP健康码。对评价结果为绿色的患者，可以入院就诊，对评价结果为黄色、红色的患者（包括必需的陪诊人员）要专人引导，门诊诊疗中更要严格落实医患者双方防护、测量体温和询问流行病学史，按规定及时进行转诊处置。各机构要引导普及广大患者提前登陆“我的常州”APP，填报相关信息并申领“健康码”（详见附件2）。

4.预检分类处置。医疗机构对所有就诊患者必须进行预检分诊，引导患者填写《流行病学调查问卷及诊疗告知承诺书》，有序分流处置：发热对象分流到发热门诊或转诊定点医院处理并做好登记、追踪去向；不发热且病情急重的患者立即进入急诊通道处理；其他患者分流到普通门诊处理。

5.全程做好防护。患者就诊均应全程佩戴口罩，在指定区域候诊，患者就诊排队和候诊等待间隔不少于1米；医院要有专人负责区域巡查指导，尽量减少患者之间的交流。

6.安全有序诊疗。诊区严格执行“一人一诊一室”，医疗机构要控制患者和陪诊人员不必要的交叉流动，对有需要的患者及时提供口罩。

7.专人引导分流。医疗机构根据现场情况，增派人员协助门诊引导和“健康码”申领；对发热对象要专人全程引导诊疗，对需要进行医学检查的对象有效引导，加快患者分流，减少交叉感染，维护正常医疗秩序。

8.及时上报疫情。对门急诊发现的潜在风险对象，要及时上报医政科和分管领导、主要领导，妥善隔离处置。

9.合理力量搭配。做好门急诊工作人员的健康监测，合理排班，保证医务人员休息，严禁带病上班。

10.积极给与帮扶。患者就诊如有困难，医疗机构现场工作人员或志愿者必须提供帮扶。

附件：

1.金坛区各医疗机构预约挂号方式一览表

2.“我的常州”APP健康码申领流程

常州市金坛区卫生健康局

2020年2月29日