盛荣生代表：

您提出的关于“简化社保办理手续，实现网络化操作”的建议收悉，现答复如下：

为了更好地服务群众、方便群众办事，区人社局在“常金一体化”新系统上线初期，专门召集工程师、相关部门负责人针对“开通网上办事”事项进行多次研讨。2019年1月25日，区人社局对全区126家企业代表开展“人社网办业务培训”，并面向全区企业开通网上办理人员增加、减少、查询企业缴费等业务，减少了劳资人员前往区人社局办事的繁琐手续。

2019年4月开始，区人社局与常州人社局就“如何利用网上办事，使群众在现有基础上能够更加便利地查询、使用社保业务”进行了进一步的沟通与探讨，并对多个常见业务场景进行剖析，同步进行研发、测试，目前，单位网厅、个人网厅以及手机APP已于5月30日正式上线，其中“单位网厅”87项业务、“个人网厅”71项业务、手机APP41项业务，参保单位及个人可以足不出户查询或办理相关业务。目前，全区已有1445家参保企业开通“网上办事”功能，参保群众通过常州人社APP可以进行个人查询社保缴费信息、在线申请制作社保卡、社保卡挂失等。未申请开通网上办事的参保单位可以到区人社局3楼3-5号窗口申请开通即可。

下一步，区人社局将根据群众需求，不断改进和完善社保网上办事功能，为群众提供更加方便快捷的网络化服务！

感谢您对我区人力资源和社会保障工作的关心和支持！

（此件公开发布）

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