东城街道华兴社区坚持从群众关切的角度出发，践行为民服务宗旨，以三个“强化”着力解决群众的操心事、烦心事，紧扣时序节点，加速推进民生工程，确保民生实事做细做优。

一是强化初心使命，发动党员参与。以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，华兴社区积极推动作风转变，有效发动党员参与到社区建设中来，壮大力量，真刀真枪解决问题，在小区环境提升、出租户上门排查、秸秆禁烧、辖区内餐饮食品安全排查、东城实验小学放学交通拥挤、校外辅导站摸排整治等工作中发挥了巨大作用，取得了显著成效。动态化收集涉及群众利益的交通安全、食品卫生、小区环境、便民服务等各类民生问题和诉求，第一时间整改到位，目前大多数诉求都在5个工作日内办结。

二是强化能力本领，提升服务质量。社区工作人员以练就“多面手”的理念，坚持“精一门通两门会三门”，在构造社区服务同心圆时互补不缺位。摸排困难群众，摒弃“隔着玻璃看”的习惯，瞄准困难对象，实施精准帮扶，不仅关注申报成功、拿到补助的名单，更关注被退下来的名单，及时走访，补充因病致困、因病返贫的民生名册，主动寻求其他的救助方式，确保社区服务工作的再细化与再延伸。

三是强化对症下药，推动民生实事。社区通过日常走访、调查问卷等多种形式收集民意、反馈民情，根据症结所在，对症下药推动民生实事。居民反映缺乏健身场地，社区因地制宜，将2个架空层改造为小型健身场馆，得到了居民一致好评。针对辖区困难群众，制定了“兴愿清单”，设立“微心愿”驿站，实时进行帮扶关注。建好“夕阳红”服务中心，在配备老年活动室 、图书阅览室、精神关爱室、康复健身室、日间照料室、助餐就寝室六大功能的基础上，提档升极配备了天天故事会、爱兴港湾志愿服务驿站、文明行为引导亭三项功能，有效提升了实用性与服务性。

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