今年以来，公安分局全面落实“放管服”改革“1+3”方案，做好审批权力的“减法”，优化公安服务的“加法”，进一步提升公安政务服务规范化水平。

一、聚焦改革深化，推进“集中办”更规范。一是理顺职能关系。科学整合审批事项和力量，重塑分局层面审批体系，主动对接区政务办，在出入境大队、车管所设立政务服务中心分中心，对审批事项和人员进行再次梳理、优化，做到“能进尽进”，提升审批服务事项办理集中度，方便企业和群众“一门办”。二是理清服务事项。对照“放管服”改革任务项目，围绕200个许可服务事项，全面梳理县分局层面70项“不见面”服务事项、105项“见一次面”服务事项，严格执行一次性告知和限时办理规定，不让群众往返跑路。三是理好简政措施。优化推进“前台综合受理、后台分类审批、一个窗口出件”工作流程，实现“进一门、集中办、高效批”。目前，车驾管业务申请材料“四个减免”等放管服改革举措全面落地，175项服务事项全部进入政务服务“一张网”，一季度窗口办理业务量同比增长5.6%。

二、聚焦创新提升，推进“网上办”更高效。一是深化网上服务。按照“应上尽上、全程在线”原则，拓展网上全流程办理事项，实行“网上申请、在线审批、快递送达”模式，提高网办数量和比例。今年以来，全流程网上“不见面”办理事项已从去年的7项提升到目前的16项，共计办理网上业务5006件，通过EMS送达698件。二是强化硬件保障。推进“互联网+公安政务服务”体验区建设，投入专项资金100万元，在政务服务中心公安窗口、吾悦广场综合警务站等处购置交通违法处理机、机动车六年免检标志自助核发机、港澳台签注自助一体机、出入境申请机等自动设备，延伸了网上办件的触角。三是优化宣传教育。通过传统电视、报纸媒体与微信、微博新媒体相结合的多种形式宣传江苏政务服务网、“常州公安”微警务、“交管12123”APP、自助服务机等网上服务平台，并在各服务窗口进行现场指导，进一步提高群众网上办件的知晓率、使用率。

三、聚焦真抓实干，推进“就近办”更便捷。一是畅通缴费渠道。为使市民更加高效便捷地办理车驾管业务，积极协调区财政部门、农业银行，开通二维码缴费功能，让群众实现“不离柜台就完成缴费”。目前驾驶证制证、机动车辆转入等8项业务均可实行二维码扫码支付，群众可通过微信、支付宝等线上支付方式进行缴费。一季度，共办理车驾管二维码扫码支付业务8705件，在线结算42.9万元。二是缩短服务时限。出入境承诺件办结期限由原来的10个工作日缩短到5或7个工作日，对出国奔丧、探望危重病人、开学日期临近、签证到期等特殊情况实行急办服务。截至目前，已办理公民因私出国护照5600件，往来港澳通行证2499件，同比分别增长5.9%、83.1%，窗口服务满意率保持100%。三是做实基层导流。统一派出所“一站式”服务窗口建设标准，扎实做好规划设计、协调推进和督导检查，为提升派出所窗口身份证件办理条件，集中采购配发塑封机（DL-210A）15台、惠普1020激光打印机13台、切卡器（QK2）12台、送卡器（DL-SK2）11个，最大限度推动交通违章处理、车驾管、出入境补换证等群众需求大的事项向派出所窗口延伸。

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