11月13日中午，已是临近下班时间，窗口急匆匆来了一位手抱笔记本电脑的女同志，她满脸的焦急：“可以帮我看看这是什么情况吗？网上登记一直不成功，你们可以帮我一下吗？”窗口人员得知情况，没有推诿，边安慰边立即着手帮忙查找原因。

通过查找，发现是由于笔记本电脑浏览器的设置原因，窗口人员在帮助解决好设置问题之后，又主动将其所申报的企业登记信息先行进行审查，审查中发现其申报的企业名称已存在重名现象后，又进一步与经办人进行沟通，帮助其重新申请企业名称，并完成全部网上设立登记操作，将所有文书材料打印好后交予经办人，经办人最终是满意而回。

虽然延迟了下班，误了餐点，但能让来窗口的群众满意，为我们的工作点一个赞，这便是我们服务的追求和动力。(市场监管局）

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