税务窗口坚持以为民的初心，为税的使命，创新服务理念，推出多项减税降费为民服务举措。

一是组建减税降费党员先锋队。在导税台，业务骨干为前来办税和咨询的纳税人进行“面对面”的交流，现场答疑解惑，提供全方位、优质高效的减税降费政策解读和操作技术支持。在自助体验区，党员干部耐心细致地辅导纳税人根据减税降费政策，调整申报数据，办理涉税业务。

二是针对减税降费政策与实际操作流程，编写“极简式”申报操作指引。对于纳税人在减税降费咨询中反映的基础性、高频性、更新性问题，组织人员随时提炼、新增、制作“极简式”网上业务操作手册，纳税人可以一目了然地快速获取基础操作指引，更便捷得完成减税降费后的申报工作。

三是推进办税厅规范化管理。围绕服务礼仪、大厅环境、设备维护、服务成效等方面定期开展现场督察、绩效考核，重点强化制度落实，确保办税厅全体人员，尤其是减税降费专窗、咨询专窗、咨询专席人员严格落实首问责任制，确保纳税人、缴费人问题有解答、申报有帮助。（税务局窗口）

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