3月15日上午九时，由金坛区消费者协会和市场监管局主办，区12345热线、区司法局等多个单位共同协办的“信用让消费者更放心——纪念315国际消费者权益日”主题活动在金沙广场隆重举行。

区12345热线在金沙广场上设立了咨询服务台，通过宣传展板、发放宣传手册、现场问答互动等形式积极开展宣传咨询活动。在活动现场，热线话务员不仅认真的为群众讲解工作机制和受理范围，还结合实际为群众解答预付卡消费陷阱、商品虚假宣传、霸王条款等损害消费者权益的问题。

新经济下的消费维权仍然面临多重挑战，损害消费者权益的情况时有发生，面对挑战，区12345热线将继续督促区市场监管局协同共治，营造安全放心的消费环境。（热线服务科）

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