3月12日下午，由市场监管局和消费者协会联合举办的“信用让消费更放心”为主题的2019消费维权座谈会在市场监管局5楼会议室隆重召开，各分局代表和企业代表参加了此次座谈会。座谈会结束后，各代表参加了315消费维权知识竞赛，12345维权专线的吴禹、朱健参加了比赛，并最终喜获三等奖。

金坛区12345热线特别设立了消费维权专线，专线成员及时更新维权知识库，及时派发维权工单，并加强对消费维权投诉件的跟踪督办。12345维权专线的成立与发展，有效地维护了消费者的合法权益，也促进了热线服务水平与服务能力的双提升。（热线服务科）

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