2019年是我区“两个加快创新提升年”,随着投资100亿元的北电爱思特、投资3.5亿美元的SK电池等一批项目在开发区落地动工,金坛区市场监管局东城分局全面推进“为企服务”,通过创新提升为企业服务,切实提高服务的针对性和有效性,把“强政府”更多体现在“强服务”上,以政府“服务强”助推企业“实力强”。
一是建立与开发区窗口“一对一”协作模式。分局窗口将与开发区招商局投资服务处窗口开展一对一协作,实现窗口“一对一”和人员“一对一”,做到一个注册登记人员对应一个招商投资服务专员,第一时间提前介入招商引资项目,全程为项目落地提供不间断服务。
二是搭建部门工作联动和沟通企业两个平台。以特种设备安全监管为突破口,立足特设安全,放眼大市场监管,瞄准开发区近年来的重点产业:新能源科技、汽车制造及相关产业、智能自动化装备制造等,适时、适当开放内部数据,实现共通共享,搭建好与开发区各部门联动工作平台,真正凝聚各部门合力;同时,更打造好企业与市场监管部门的沟通平台,特别是网络沟通平台,真正做到“走进企业、了解企业、帮助企业”。
三是继续做好业务精细化和精准化,创新线上培训工作模式。充分利用现有的8个QQ群和微信群,探索线上培训新模式,计划在年内精选培训内容,特别是网络课件等进行上传,有针对性地开展线上培训,优化服务对象的“客户体验”,不断提升服务效能。
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