电梯作为一项服务于建筑物内刚性轨道运动的永久运输设备，已逐渐渗入市民的生活当中。伴随经济的快速发展和城镇化进程的不断深入，我国的电梯行业正经历着一个高速发展期，但是随之带来的隐患问题也日益明显。

正月十八晚上20点23分金坛区12345热线联动单位110指挥中心来电告知：峨嵋菜场内的电梯出现故障，一位市民被困在其中已经长达一个多小时，消防队员赶往现场后，根据现场情况制订了一套救援计划，但无法联系上电梯公司配合救援，希望热线帮助联系电梯公司，一同解救被困市民。

由于情况紧急，热线第一时间联系了峨嵋菜场管理方陈经理，并及时通知电梯维保单位配合消防队员进行救援。同时热线也建议指挥中心民警做好市民安抚工作，告知市民保持平静，耐心等待救援。最终经过消防队员和电梯维保单位的一番紧张救援，成功的救出被困市民。（热线服务科）

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