郑和元和许龙英夫妇俩目前居住在指前镇下新河村，近期，他们决定把自住的房产转到儿子名下。按照规定，二手房转让需要全部当事人亲自到大厅办理，但两位老人都已年届九旬，出行不便。于是他们抱着试试看的想法拨打了纳税咨询电话，询问是否能为他们上门办理涉税业务。

了解到这一情况，税务局房产交易窗口人员立即与对方约定了上门服务时间，工作人员准备好相关资料，赶赴老人家中，耐心讲解税收政策，手把手地辅导老人完成业务流程。面对细心专业、和蔼可亲的税务人员，两位老人感动地竖起了大拇指。

近年来，税务局窗口全体工作人员坚持创新服务理念，始终把纳税人的冷暖放在心上，对部分年龄较大或者是身体不好、不便出行的纳税人，主动联合不动产交易部门的工作人员，上门为群众提供缴税、办证一条龙服务，服务足迹遍及城市、农村、医院、民居，暖心周到的服务赢得了纳税人由衷的点赞！（税务局窗口）

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