11月1日下午，一位老妇人喘着粗气，呻吟着，颤巍巍地来到了儒林镇调解室，见到调解员，艰难地脱去“箍在”头上的安全帽，深深地大口呼吸着，见着调解人员递上的热茶，眼泪便再也止不住，失声痛哭。

曹某现年70多岁，老伴在早几年就离她而去，育有两子，大儿子是厨师，在溧阳承包某企业食堂，二儿子长期居住在云南昆明，从事花木园艺工作。两个儿子都因为工作忙碌而鲜少回来探望，甚至平时的一通嘘寒问暖的电话都已成为老人的奢求。老人用纸巾擦拭着不断溢出的泪水，“我当年辛辛苦苦养这两个儿子又有什么用呢，我总想着，还是早点死掉，早点下去陪老头子，省得闹心啊”。平日里，两个儿子对自己不管不顾，老人便也觉得自己能照顾好自己，儿子忙，顾不上自己，没什么。可近日，身体便觉得越来越受不住，呼吸更是觉得不畅快，连烧饭的力气都使不上，所以自己今天连口热汤饭都还没吃上，更别说自己能不能熬过今晚呢。自己也曾多次给两个儿子打过电话，可都没人接通。

调解员一边安抚老人的情绪，让她放弃所有想要轻生的念头，一边向她仔细询问有没有离得近的亲戚朋友，这样也好让老人能及时送医。老人连连摇头，说自己现在是孤身一人，没有任何依靠，百般无奈之下才来找政府解决问题的，毕竟这样的“家丑”谁都不想外扬。当问起两个儿子的联系方式时，老人使劲地回忆，也依旧没能拼凑出一个完整的电话号码。征得她的同意后，调解人员掏出老人的老式手机，查看她的通讯录，发现所有的电话都是未命名，这便又给当下的工作增加了难题，其中一个调解员灵机一动：像这样孤身的老人家，与她联系最多的，便也只能是她的这两个儿子，直接翻看通话记录中与她联系最多的那两个号码，问题便也就能迎刃而解了。

电话拨通了，是大儿子的号码，这也正合调解员的心意，毕竟大儿子离得近，方便照料。调解员向其详细说明了老人的情况，并要求他立即抽空送母就医。过了四十几分钟，大儿子驱车赶到，只见他赶忙上前搀扶起老人，询问老人的身体状况，并且承诺会立即把母亲送到医院进行诊治。调解员结合《中华人民共和国老年人权益保障法》，对大儿子进行了批评教育。调解员告诉他，长期以来的疏忽、冷漠造成的关系裂痕，不是一朝一夕能弥补如初的。调解员表示，希望通过此次事件反思一下是否曾考虑过老人的感受，是否尽到了为人子该尽的孝心。今后还是要凭着儿子的本分，拿出实际行动来，弥补老人的精神缺失。对此，大儿子表示，他将会和弟弟商量，制定出一个让老人满意的赡养方式，让老人能够老有所养、老有所依，尽享天伦之乐。

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