物业管理是城市管理的重要组成部分,涉及千家万户,已成为居民最关心、最直接、最现实的利益问题之一。7月4日,为全面推进物业管理工作高质量发展,常州市组织召开党建引领物业管理工作推进会。会上,西城街道荣获“2018年开展‘诚信物业 美丽家园’活动优秀组织奖”。
“建好城市,管好城市”是金坛区西城街道成立的宗旨,肩负着老城区改造、新城建设的重担,自2015年成立以来,紧紧围绕打造“宜居、和谐、幸福”新西城的目标定位,高度重视城市环境工作,主动作为、勇于担当、不断创新,坚持以问题为导向,扎实开展各项工作,算好城市发展的“面子账”和“里子账”“眼前账”和“长远账”,真正做到为百姓干实事、谋福祉。
整合资源,探索“1+T”管理模式。西城街道由于辐射面积广,所辖人口多、小区多、城中村多、物业公司多,使得城市管理的担子也重。为此,西城街道探索出一条适合西城现状的物业管理理念——“1+T”管理模式。即在党组织的主导下,努力形成横向到边、纵向到底的物业管理零死角、全覆盖。具体来讲,“1”是牵头单位,即代表基层街道党工委,也代表着一线社区党总支;“T”是英语teamwork的开头字母缩写,意为团队合作、团队精神,在物业管理工作中,即代表着住建、城管、公安、环保等多部门,也代表着党组织、业委会、物管会、物业服务企业、社区志愿者服务队等多组织。通过街道党工委、办事处协调各部门;社区联通各组织的模式,达到管理效能的最优化、最大化。
街道率先实现“1+T”管理模式的北门社区,在城市长效管理、文明城市创建等各项工作中,均表现突出。与此同时,2018年元月起,城中村、零星住宅的保洁全部移交属地管理,在此契机下,为进一步推进“1+T”管理模式,社区选聘本辖区内现有的、服务优良的物业企业参与管理。当前不但城中村、零星住宅的环境面貌有了明显改善,在整合了资源、节约了管理成本的基础上,老旧小区的管理水平也得到了提升。
提高效能,推进“放管服”改革。西城街道积极对照常州“融合生态城市的理念,围绕建设现代化城市的目标”,结合自身实际发展状况,不断增化责任担当和行动自觉,在城市长效管理工作方面推进“放管服”改革。“放”即坚持党建引领,将具体权能下放相关党组织、业主委及物业服务企业;“管”即不断优化考核办法,加大考核力度,实行以奖代补,充分激发物业行业创新创优、提升服务水平的潜力;“服”即鼓励社区依据各自实际,创新物业管理方式,明确社区、业主委、物业企业“三位一体”的服务模式,最大限度的调动社区、业主委员会的工作热情。
同时,街道不断配强社区环境卫生督查小组,坚持每天开展卫生督查,并结合数字化城市管理平台工作,每季度编制简报、制作PPT,召开点评会,邀请管理优秀社区做先进经验交流发言,鞭笞各社区加强对小区整体环境的管理。通过街道强化监督指导,社区积极掌握管理主动权,激发物业企业创新服务能力,让“放管服”有机融合,有效促使城市长效管理工作提标升级,营造良好的人居环境。
城市长效综合管理是全面建成小康社会、加速城乡一体化建设必要条件,我们将紧紧围绕实现物业行业党建全覆盖、全规范、全统领的目标任务,全面推进党建引领推进业委会和物业服务企业建设,全面提升西城街道环境面貌,打造宜居西城、和谐西城、幸福西城。
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