东方新都紫荆苑小区多位业主反映：2017年12月，他们缴纳给物业每套1500元的装修保证金。当时物业答应最迟会在一年之内将保证金返还给业主，但是现在已经两年过去了，物业仍未返还，希望部门协调处理。

东城街道办事处答复：退还装修保证金需要业主装修结束入住三个月，然后到物业中心登记办理退款手续，物业安排验房后将手续上报，由公司每月统一退款。

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