投票调查：

关于促进快递业持续健康发展的问卷调查

常州市政府办公室印发了《关于促进快递业持续健康发展的实施意见》，为进一步加快我市快递业发展，更好地发挥快递业在促进电子商务、服务制造业、服务农业、完善城乡物流流通体系等方面的重要作用，现就促进我市快递业健康发展特开展此次调查。现将调查结果反馈如下：

1、您的性别是？单选题

男占43.75%

女占56.25%

2、您的年龄是？单选题

20岁以下占0%

20-35岁占56.25%

35-50岁占25%

50岁以上占18.75%

3、您的职业是？单选题

学生占6.25%

上班族占81.25%

个体职业占0%

已退休占12.5%

其他占0%

4、您知道常州市正在开展促进快递业持续健康发展的工作吗？单选题

知道占62.5%

不知道占37.5%

5、你是通过什么渠道获得有关常州市快递业持续健康发展信息的？多选题

电视、广播占13.33%

网络占26.67%

报纸杂志占13.33%

家人朋友占13.33%

政府部门宣传工作占26.67%

其他占6.67%

6、您对常州市现在的快递业满意吗？单选题

非常满意占0%

感觉挺好占56.25%

感觉一般占37.5%

不满意占6.25%

7、您觉得目前常州市快递业存在以下哪些问题？多选题

快递分拨中心的重复建设和资源浪费占14.29%

快递企业发展较为单一占17.14%

发展规模普遍较小占22.86%

末端服务不健全占31.43%

扶持力度不够占14.29%

8、您觉得常州市应当怎样做到快递业持续健康发展？多选题

建设区级快递分拨中心实现集聚发展和科学合理布局占14.93%

鼓励邮政快递企业和智能快件箱运营商整合资源、合作共建占16.42%

加快与农业、先进制造业、现代服务业融合协同发展占13.43%

坚持行业发展的成果与消费者共享占14.93%

强化快递企业在市场发展中的主体地位占8.96%

提升末端服务占17.91%

优化行业发展环境占13.43%

9、以下哪些措施有利于保障常州市快递业的持续健康发展？多选题

加强财税金融支持，减轻企业负担占13.43%

提供便利通行条件，解决快递车辆通行难题占16.42%

规范快递市场秩序，优化市场环境占16.42%

引导绿色发展，推进企业健康发展占16.42%

加大人才队伍建设，提升人才素质占17.91%

建立联合执法机制，加强部门联动，推动安全监管与应急处置能力占19.4%

10、您知道常州市快递业持续健康发展有哪些好处吗？多选题

推动流通方式转型、促进消费升级占33.33%

有利于发挥快递业在降低流通成本、支撑电子商务、服务生产生活、扩大就业渠道等方面的积极作用占35.9%

满足广大市民不断增长的多样化寄递需求占30.77%

二、总结分析

从参与调查人员年龄段来看，20-35岁占比56.25%，在参与调查人员中占比最高，25岁以下和50岁以上人员占比较少，分别占比0%、18.75%；从参与调查人员的工作性质来看，上班族占81.25%，是参与者中的主要成员，其他工作性质占比较少。并且绝大多数参与调查的人员对常州市现在的快递业感觉很好，占比56.25%。

本次调查结果表明，大部分参与调查问卷的市民对常州市现在的快递业有一定程度的了解。62.5%的参与者听说过常州市促进快递业持续健康发展；31.43%的参与者认为常州市快递业目前的问题是末端服务不健全；22.86%的参与者认为常州市快递业目前的问题是发展规模普遍较小。

三、下一步工作重点

结合常州市快递业重点任务和发展中存在问题，我们要从以下六点来建立健全我市快递业的健康可持续发展：一是加强财税金融支持，减轻企业负担。二是提供便利通行条件，解决快递车辆通行难题。三是规范快递市场秩序，优化市场环境。四是引导绿色发展，推进企业健康发展。五是加大人才队伍建设，提升人才素质。六是建立联合执法机制，加强部门联动，推动安全监管与应急处置能力。

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