11月是县级税务机构“三定”落地后的首个征期，区税务局办税服务厅经过人员瘦身、职能调整后，立足本职，不断优化办税服务措施，以新机构呈现新风貌，让纳税人感受到更加省心、用心、贴心的办税新体验。

一厅通办更省心

新机构成立后，办税服务厅着眼于提高服务质效，在前期“一窗通办”的基础上，深度梳理窗口事项，优化办税流程，减少流转环节，积极宣传并落实“最多跑一次”清单要求，将比对异常处理等涉税事项由后台前移至办税服务厅集中办理，避免纳税人来回奔波，压缩办税时长。

专人专窗更用心

区局在办税服务厅设置多个专业化窗口，满足纳税人的个性化服务需求。个人所得税专窗，针对11月份征期内部分纳税人因理解偏差导致无法享受5000元扣除标准的情形，着专人处理相关退税工作，确保纳税人切实享受政策红利，同时对于纳税人提出的个税过渡期的相关政策问题予以专业解答；简易注销专窗，通过单独取号、容缺办理等举措，集中受理纳税人注销清税事项，破解企业“注销难”的问题。办税专窗的设立为纳税人带来了实实在在的改革获得感。

预审辅导更贴心

办税服务厅赋予导税台办税资料预审的职能，根据不同纳税人的实际情况主动引导其通过网上办、自助办等方式进行人员分流，既能提供更为精准的服务，又能提高涉税事项办理效率，让更多纳税人享受到个性化的办税体验。最新推出的新办纳税人“套餐式”服务，将新办企业的综合套餐、税控设备发行、实名办税信息采集等一系列涉税业务的办理时间压缩至半小时内，得到纳税人的频频点赞。

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