为更好地服务乡村旅游企业，提升我区乡村旅游服务品质，11月27日，区旅游局特邀江苏省金坛中等专业学校中学高级教师、高级技师张俊华为长荡湖水庄全体工作人员进行服务礼仪培训。

今年年初长荡湖水庄进行了全面改造升级，硬件设施设备焕然一新，员工数量增加，但是园区服务品质始终没有明显改善，主要受制于员工年龄较大、专业技能不足这些弱势。针对这种情况，区旅游局迅速行动，联系张俊华老师为水庄员工进行培训。张老师从对服务行业的理解、服务产品的含义、服务人员应具备的服务意识以及如何提升服务附加值等方面展开，为水庄员工上了一堂生动的服务礼仪课，成效显著。

优质亲和的服务是乡村旅游区发展的保障，今后，区旅游局将根据旅游企业需求，提供更加精准的上门服务，将“点对点”培训带入每一家乡村旅游区。

礼仪老师现场指导

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