近日，消协联合区市场监管局组织召开了消费维权交流研讨暨工作培训会议。这次会议主要目的是各分局总结交流今年消费维权工作中取得的主要成效、维权工作中成功和失败的经验，梳理和探讨工作中存在的困难和问题，分析和认清当前面临的形势和任务，部署下阶段重点工作，加快推进维权工作取得新成效。

会上，区市场监管局各分局围绕消费维权就各自工作中遇到的典型案例做了主题发言，与会人员都热情很高，就不同典型案例中的焦点问题纷纷发表自己的意见，适用相关法律法规问题、实际工作如何运用操作等情况进行了讨论和交流，特别是针对职业索赔人的投诉、举报，在涉及到新《消法》、《食品安全法》《广告法》、等法律、法规时该如何应对方面让大家体会深刻，张俊副局长对每一案例都与大家进行了剖析，对涉及到重点、难点问题提出了指导性意见，给了与会人员很多启发。

消协纪建华秘书长就我区近年来消费热点、难点问题做了补充交流，并就涉及多项法律法规和多部门科室的难案件的投诉举报调解，怎样综合协调处理谈了几点意见感想。

会上，业务科室结合消费投诉举报重点对各分局进行了12315系统如何进行诉转案录入操作的培训学习。

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