今年以来，在区人大常委会的关心指导下，金坛区市场监管局认真贯彻落实人大代表建议办理工作要求，高度重视人大代表建议办理工作，按照“实事求是、全力而为、分类督办、务求实效”的原则，切实遵循办理程序，着力提高办理质量，坚决做到按期办复率100%，努力做到人大代表满意率100%。共承办人大代表建议7件，其中主办3件、协办4件。

一是强化组织领导，压实办理责任。坚持把办理人大代表建议摆在重要议事日程，全区两会建议提案交办会议结束后，第一时间召开办理专题工作会议，将承办的人大代表建议进行分类梳理，逐条逐项研究落实办理工作，明确了每件人大代表建议办理的牵头领导、责任部门和责任人，要求各承办部门高度重视、认真办理、及时沟通、如实答复、按期办结，并在规定时间内向人大代表书面报告办理结果，同时将人大代表建议办理工作纳入年终绩效考核，建立了主要领导负总责、班子成员分工督办、综合科室协调督促、业务科室具体办理的工作机制，形成了“一级抓一级，层层抓落实”的工作责任体系。

二是注重沟通协调，凝聚工作合力。坚持在办理工作中做到“两个沟通”，一方面，积极落实面商办理制度，通过召开意见征求会、电话征询、上门走访、邀请代表实地调研等形式，加强与人大代表的沟通联系，准确了解代表的意图要求，虚心征求代表对答复稿件的意见和建议并不断修改完善；另一方面，加强与涉及的监管服务对象和其他单位的沟通联系，全面掌握第一手资料，结合日常监管、解放思想大讨论活动走访相关群众和企业，认真倾听社会大众的意见和建议，共同探索解决问题的办法，不断增强办理工作的针对性和时效性。

三是严格遵守程序，提高办理质量。认真落实人大代表建议办理工作的相关规定，规范办理程序，认真答复反馈，确保办理工作合法化、制度化、规范化。书面答复必须由经办人、分管领导审核，主要领导审定签发，以正式文件形式向人大代表答复，做到答复内容符合法规政策、格式统一规范、措施明确具体、文字精练准确、类别确定准确、态度诚恳谦虚。在办理时效上，牢牢把握时间节点对人大代表建议进行答复，确保所有主办件在8月31日前完成办理答复，同时对协办件给予密切配合，在规定时间内向主办单位提交答复意见，积极助推主办单位及时完成答复。

四是突出解决问题，确保取得实效。在办理人大代表建议过程中，坚持凡是能解决或具备条件解决的，抓紧解决和落实，给代表一个满意的答复；对应解决但因条件限制暂时难以解决的，制定计划，创造条件，逐步解决；对因政策上限制等无法解决的事项，积极向代表进行解释说明，取得了良好成效，实现了办理人大代表建议的初衷。

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