市民刘先生向热线来电反映,由于自己常年不在家，近期回家时发现自家西门门口有一根通讯电线杆，离家只有一米远，导致自家的门无法正常开启，希望部门工作人员能够核实并将该处的电线杆移走。

了解到这一情况后，热线立即与各个通讯公司取得了联系，经过现场核实，该通讯电杆属于电信公司，在接到热线诉求后电信公司已第一时间将该电线杆移除。

热线回访刘先生时，刘先生十分激动，告知自家门口的电线杆已移走，并表示通过12345反映的问题，老百姓的难题解决得非常快！听民声，解民忧，12345热线始终坚持“群众利益无小事”的原则，不断提高服务效率和服务质量。（热线服务科）

扫一扫在手机打开当前页