金坛区市场监管局长期以来积极探索行之有效的监管方式,在实施网格化监管的基础上,推行了“痕迹化”执法监管模式,提升工作效能,实现了执法监管工作痕迹可查证、行为可追溯、责任可追究。
一是监督检查痕迹化。在日常监督检查、专项整治等监督检查中,做到“五有”,即现场有笔录、监管人员和监管对象有签字、发现问题有处理意见、处理事项有结果、案件移交有清单,确保监管全程留痕。
二是抽检及后处理痕迹化。严格遵守抽检监测及后处理规范,建立抽检监测不合格食品生产经营者后处理工作档案,包括检验报告、调查处理情况、企业整改报告、复查检验报告、行政处罚结果等内容,靶向抽检更加精准。
三是执法办案痕迹化。严格遵守法定程序,规范执法文书,从立案、调查、审核、告知和送达等重点环节,做到立案及时、取证确凿、审核严格、先行告知、送达到位,制定规范行政执法流程,健全执法办案程序,明确办案责任,锁定办案痕迹。
四是投诉举报痕迹化。接到投诉举报,及时登记投诉人、被投诉人、投诉电话、投诉内容、投诉地址等,避免重复、错记、漏记、记录不实。同时,对已经调解、依法查处、转办的案件,留存执法人员和消费者双方的签字痕迹,消费调解结果有据可查,得到消费者一致好评。
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