——金坛区中医医院完成功能检查区流程改造

4月16日，对于沈大爷来说，这天来金坛区中医医院就诊完全是一种新体验。沈大爷是金坛区中医医院的老常客，去年因动脉血栓长期使用华法林。为了防止凝血功能异常，他定期去医院复查血浆凝血酶原测定和心脏彩超。当天上午，按照惯例他去金坛中医医院就诊。谁知，几天未见，医院原化验室、B超室，全都人去楼空。他懵了。幸亏有导医服务员及时来引领他就诊。

原来，金坛中医医院为了方便患者就诊，进行惠民利民流程改造，完成了医技检查区的改造工作。并于4月15日下午将原来的化验室和B超室搬迁至新办公地点。为了不影响正常的诊疗工作，医院选在周日的下午进行搬迁工作。搬迁前院部召开了各职能科室协调会，分工明确，责任到人。搬迁时院领导亲自坐阵指挥，各职能科室和搬迁科室医务人员积极配合，整个过程秩序井然，有条不紊。4月16日是搬迁后的化验室和B超室功能检查、配套电子叫号系统、自助打印报告系统投入使用的第一天。

搬迁后的医技检查区包括化验室、B超室、放射科、心电图室。所有的医技检查集中于一楼，方便患者检查，节约了患者就诊时间，减少病人进行多项检查时，楼下楼下的跑动。尤其是对于医院环境不熟悉的患者，更是大大减少了他们就诊的难度。候诊区绿植葱茏、座位宽敞，各种便民措施落实到位，让人们能静下心来耐心等候。

其中最大的亮点是成立了“一站式服务中心”。一站式服务中心是金坛区中医医院为民服务的又一新举措。它根据医院自身特点，将医保转院审批、导医咨询、病假证明、投诉处理等多项服务内容整合归口。服务中心设在门诊入口最前沿，提高办事效率，减少中间环节，优化流程。对病人实行零距离的快捷服务，方便病人，尽量做到让病人少跑路，打通服务群众的“最后一公里”。

在导医的引领下，沈大爷顺利完成了他的就诊新体验。看着整洁宽敞的候诊大厅，使用着方便快捷的自助打印报告机，沈大爷兴奋地说：“中医医院现在的服务越来越好了，检查省事，环境漂亮，尤其是取报告，想什么时候来取就什么时候来取，太方便了。真是处处为病人着想啊！”

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