以真心服务感动企业、以耐心服务打动企业、以贴心服务触动企业，近日来，区商务局以“三心服务”推动商场、超市、菜市场文明城市创建工作。

金坛第一百货公司在文明城市创建验收复查过程中，对商场内公益广告缺失、灭火器过期、消防巡查记录不全、行业规范承诺制度未公示等情况一直未整改到位。区商务局专门指派工作人员开展“一对一”服务，耐心帮助该公司解决粪便清运、制作广告宣传牌板等举措，通过一周现场督促和贴心服务帮助公司在规定的期限内完成了整改任务。北水关菜市场也存在公益广告所缺失、保洁不到位、消防巡查记录不全、非机动车停放整齐等问题，区商务局及时相关工作人员到菜市场进行跟踪督导。通过对菜市场管理人员进行谈话、现场办公指导整改、寻找广告泊位利益双方进行沟通协调等真心服务举措，北水关菜场在四天时间内按期完成了整改任务。此外，区商务局还主动对接，上门宣传，及时解决了吾悦广场由于涉及商场与经营户的利益关系，导致在常州市文明城市创建中存在的广场公益宣传氛围不浓问题。

商场、超市、菜市场都是展现城市文明程度的重要窗口，区商务局将继续强化现场督查，细化工作措施，层层落实责任，指导商场、超市等商贸流通重点区域文明城市创建工作，及时梳理、研究、推动、指导各项整治工作扎实开展，推进我区文明城市常态化建设。

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