2016年，金坛分中心在市中心和金坛区委、区政府的正确领导下，围绕区政府《扩面工作意见》文件精神积极稳妥地推进扩面工作开展，不断强化内部管理、深化作风建设，严格执行各项操作规范。截止年末各项业务均顺利完成年度工作目标。现就2016年各项工作开展情况总结分析如下：

一、宣传引领、主动作为，以贯彻文件推动扩面开展。

1.认真贯彻落实区政府文件精神。《关于加强我市住房公积金扩面工作的意见》（坛政办发〔2015〕42号）是指导全区“十三五”期间住房公积金扩面工作的纲领性文件，我分中心认真贯彻落实文件精神，按照文件确定的目标要求和工作措施，稳步推进扩面工作的开展。3月3日，为做好扩面工作的开局部署，金坛区政府召开全区住房公积金管理工作会议，区住房公积金扩面工作领导小组全体成员、各镇区（街道）分管领导和劳服部门负责人参加，常务副区长朱柏松出席会议并讲话，分中心朱小君主任代表区住房公积金扩面工作领导小组对住房公积金管理工作作年度总结，并向全区各镇区（街道）下达2016年住房公积金扩面工作目标任务。任务下达后，分中心加强与各镇区（街道）的沟通联络，逐一走访各镇区（街道）的主要负责人，争取他们对扩面工作的重视和支持。5、6月份各镇区（街道）负责人进行了改选，三季度分中心再次走访调整后的镇级领导，对扩面工作进行协调，确保工作的延续性。与此同时，分中心外勤人员也加强与劳服部门的联系，及时掌握各镇扩面动向，指导帮助各镇区（街道）确定重点目标企业，协调一致开展工作。东城街道专门出台文件，将住房公积金扩面工作进行了分解，并指定了负责人。

2.全方位开展宣传活动。为了在全区营造扩面工作的良好氛围，分中心大力开展宣传活动。年初，分中心抓住各企业大量招工的有利时机，连续两个月在人才市场举办的周末招聘会上摆摊设点进行宣传，共发放宣传资料2000余份（张），现场解答群众咨询500余人次。4月1日，值国务院《住房公积金管理条例》颁布17周年之际，分中心在金沙广场举办大型现场政策宣传及咨询解答活动，同时启动“四月宣传月”系列宣传活动。分中心制作了十多块宣传展板在现场摆放，准备了各类宣传资料和业务指南向市民发放，还在活动现场的电子大屏幕上滚动播出公积金宣传片。在宣传月活动中，分中心在《金沙视听》出版了一期宣传专刊、在全区35个大型居民小区设置了宣传灯箱、在电视台气象预报节目设置了宣传字幕、在市民广场设置了宣传橱窗、并在《金坛年鉴》刊登了通版宣传彩页。9月7日，分中心宣传志愿者又走进金坛区广播电台，制作了一期住房公积金专题宣传节目，以“一问一答”的形式，用通俗易懂的语言，向广大市民宣传公积金相关政策、法规和业务办理流程。9月20日，分中心宣传志愿者们又携带展板、横幅和宣传资料，参加金坛区第十四个“公民道德宣传日”，为市民提供住房公积金政策宣传和咨询解答服务。

通过各种行之有效的宣传活动，提高了全社会对住房公积金的认知度，激发了职工自觉维护自身合法权益的积极性，从而倒逼企业为职工开户建缴公积金。

3.注重调动受托银行的扩面积极性。2月4日，分中心召集全区六家受托银行分管领导和责任部门负责人，召开2016年受托银行扩面工作推进暨签约会。在总结回顾2015年金融委托业务的基础上，分中心主任对2016年扩面工作进行了部署，要求各受托银行提高认识，切实落实好“五定”措施，抓住区政府《扩面工作意见》出台的良好时机，全力以赴完成全年扩面目标任务。 会上，分中心还与六家受托银行分别签订了《2016年住房公积金金融业务委托补充合同》。

为强化扩面工作力度、督促受托银行认真完成住房公积金金融委托业务，6月末，分中心对全区六家受托银行进行了受托业务全面督查。督查内容包括业务操作规范执行情况、专人定岗执行情况、抵押落实情况、逾期贷款催收情况、凭证交接情况、“五定”措施落实情况等，督查方式主要为现场察看和台账检查。督查结束后，分中心进行了汇总分析，把发现的问题反馈给各银行限期整改。7月22日，分中心再次召集各受托银行召开上半年金融委托业务工作会议，总结上半年业务开展情况、部署下半年委托业务和扩面工作。分中心要求完成情况好的银行的保持工作力度，争取超额完成目标，完成不理想的银行要分析原因，拿出整改措施，尽快迎头赶上。12月，分中心按合同约定对金融委托业务进行了考核。

4.抓住重点企业，促进全员建缴。除了积极调动镇区（街道）和受托银行的扩面积极性外，分中心还立足自身、主动作为，利用区政府大招商的有利时机，以拟上市企业、新建企业、三资企业作为重点，积极拓展扩面新渠道。年初，在与社保数据比对分析的基础上，结合各镇区（街道）劳服部门的意见，分中心向全区63家重点企业发出了首批《住房公积金催建宣传函》。为了做好后续跟踪宣传、服务工作，分中心派出外勤人员到江苏省激素研究所、久日化学有限公司、奥托立夫汽车安全零部件有限公司、利步瑞服装有限公司等企业开展上门宣传和服务，向企业职工介绍住房公积金的特性、优势和相关法规政策，并着重对有购房意向的职工讲解提取、贷款业务办理流程。12月27日，金坛分中心特地邀请众泰汽车金坛基地的业务经办人员前来，专门为他们办了一场培训会，帮助他们办理职工开户手续，并指导经办人员操作网上业务。

在全年扩面工作中，分中心坚持“先易后难、由点到面”的原则，通过一系列行之有效的活动，使建缴企业不断增加了，形成“以点带面、以点促面”的良性循环。

二、强化督查、从严考核，以规范管理促进业务增长。

1.精心组织，强化管理，积极应对业务增长。2016年，由于受到全国房产地形势的影响，金坛地区房地产销售快速增长。房地产形势的发展带来了住房公积金贷款量的大幅增长，仅上半年分中心的放贷量就超过上年全年的放贷量。为了积极应对这种情况，分中心从人员和资金两方面做好组织管理，一方面积极调配资金，在保证公积金提取的基础上，在符合发放条件的前提下，尽量缩短放款时间；另一方面组织窗口柜员加班加点，开展延时服务，利用中午休息时间或推迟下班为客户办理业务。

为了确保住房公积金资金安全，分中心还严格执行房源管理，按照房源准入规定严把贷款发放关。认真做好贷后管理，与银行、担保公司协调做好贷款催收，及时办好代偿、清偿。截止年末，分中心贷款逾期率控制在年度目标任务范围以内。

2.做好催收催缴，开展基数调整。为了保证住房公积金资金及时到帐，分中心认真做好催收催缴工作。业务部门安排专人于每月下旬对单位缴存情况进行清理，发现欠缴时及时通过电话或上门催收。

基数调整是每年的一项重点工作，6月份，基数调整工作正式开始前，我分中心就做好了各项准备工作。6月末基数调整工作开始后，分中心首先转发了市中心相关文件，在网站和电子政务平台进行了公布，并通过公积金QQ服务群向各单位进行宣传。6月29日，分中心和同和公司共同召开基数调整暨网上业务培训会，全区153家企、事业单位的公积金业务经办人员参加培训。

分中心还大力推广网上业务和托收业务，为了帮助单位办理网上业务，专门派出员工上门进行指导。为了提高托收率，对新开户单位一般都要求办理托收。

3.抓好培训考核，严格执行各项业务操作规范。为了全面实现业务管理标准化，我分中心从培训入手，强化督查考核，业务部门负责人每天通过晨会对规范操作和业务重点进行提示，并定期对业务进行抽查，综合部门则不定期地对服务质量进行检查，使每一笔业务操作都处于严格的管控中。特别是在操作规范进行调整或新的业务文件下发后，我分中心都及时组织窗口柜员进行学习，如3月10日组织全体窗口柜员开展新的归集、提取操作规范学习培训，5月9日学习《关于出具住房公积金异地贷款缴存使用证明和办理提取还贷的通知》（常公积金﹝2016﹞9号），7月21日贯彻落实《关于阶段性适当降低企业住房公积金缴存比例的通知》（常公积金委〔2016〕1号）和《阶段性适当降低住房公积金缴存比例的实施细则》（常公积金〔2016〕18 号）文件精神。通过这些学习培训，提升了柜员的业务能力，使窗口柜员能够更加深入地领会文件精神和操作要点，为规范管理奠定了基础。

除了对窗口柜员的培训，我分中心还加强对银行业务操作人员的培训。6月17日晚上，分中心业务人员来到江苏银行金坛支行，利用休息时间对江苏银行员工开展住房公积金相关法律法规、政策和公积金扩面营销培训；8月19日，分中心对拟上岗的金坛农行和江南银行三名职员进行岗前培训；11月11日，对建设银行、工商银行的操作人员开展直联放贷业务培训。11月29日，又对农业银行、江南银行、中国银行、交通银行的操作人员开展直联放贷业务培训。

三、树立品牌、创建结合，以优质服务打造文明单位。

1.积极开展创建活动。近年来，我分中心不断深化作风建设、强化内部管理，积极动员全体员工投身创建活动，通过创建活动促进作风转变，将创建活动与日常工作结合起来，建立作风建设长效机制，努力打造一支“业务精、素质高、服务优”的员工队伍，树立“康居金翼”优质服务品牌的良好形象。根据常州市精神文明建设指导委员会《关于命名表彰2013～2015年度常州市文明单位（标兵）、文明镇（标兵）、文明行业、文明窗口的决定》（常文明委〔2016〕9号）文件精神，我分中心被授予2013～2015年度“常州市文明单位”荣誉称号。

2.开展道德讲堂活动，提升员工整体素质。员工的职业道德水准与分中心整体服务水平有着密切的关系，为了提高员工思想道德素质，分中心积极开展开展道德讲堂活动。6月3日，分中心开展主题为“弘扬爱国主义，立志爱岗敬业”的道德讲堂活动，通过讲述中国历史上无数仁人志士的爱国故事，激发员工的爱国主义精神。9月29日，分中心开展“迎国庆、展风采” 道德讲堂暨演讲比赛，以“提升职业素质、真诚服务群众”为主题，参赛选手们从多个角度阐述了如何更好地服务群众，畅谈了自己为客户服务的心得体会。应邀参加活动的市中心方春如副主任对活动进行了点评并向获奖选手颁奖。

3.工会组织活动，丰富员工生活。为丰富员工文化生活、促进员工交流合作，10月28日晚，分中心举办了首届厨艺大赛。比赛过程中，员工们相互协作、相互配合，把一道道美味佳肴呈现在大家的面前。通过现场打分、现场计票，最终评选出“最佳厨艺”一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名。活动不仅提高了大家的厨艺技能，更促进了同事间的协作配合，增进了团队的凝聚力。

四、夯实基础、提升素质，以作风建设筑实廉政防线。

1.抓好班子建设，塑造风清气正党支部。分中心支部把班子建设放在首位，注重发挥党支部的战斗堡垒作用，定期开展理论学习，学习习近平总书记系列重要讲话和十八大六中会精神，认真开展“两学一做”学习教育，全面落实“三会一课”，对照“五查摆五强化”要求开展自查互查，以庆祝中国共产党成立95周年、红军长征胜利80周年为契机，开展系列学习教育活动，积极创建“五好党支部”。8月，分中心党支部与金坛建行南门支行党支部开展了“支部共建”活动。

10月11日，分中心支部组织全体党员观看了《尺·度》宣传片，并在观后组织大家开展讨论。分中心全体党员表示，要坚持原则，严守党的政治纪律和政治规矩，真正做到执行纪律无条件、遵守规矩不含糊，守住底线不逾越、遇到红线不触碰。10月20日下午，支部全体党员前往武进清廉馆，参加中心党组开展的廉政参观教育活动，聆听了中心党组书记、主任陈慧的集体谈话。在活动结束后，分中心支部五位党员分别撰写了心得体会。

12月29日上午，常州市中心纪检组长周海涛带领中心监察室一行三人，对分中心2016年度党风廉政和作风建设开展专项检查。分中心主任朱小君汇报了2016年度党风廉政和作风建设12项目标任务的完成情况、八项规定精神执行情况、住建部《廉政风险防控指引》各项措施落实情况、个人廉洁自律情况以及各项检查、审计、网上民调发现问题的整改情况。随后，廉政舆情监督员汇报了分中心党风廉政宣传教育工作、对群众和媒体投诉的应对情况以及廉洁自律执行情况。监察室还现场检查了廉政建设、重大事项决策、整改记录和“三公经费”凭证报表等相关台账。

2.认真开展“两学一做”，党员率先垂范。根据市中心党总支的统一部署，5月19日，分中心党支部召开“两学一做”学习教育座谈会，传达中心党总支“两学一做”学习教育座谈会精神，支部书记对分中心“两学一做”学习教育进行动员部署。分中心支部制订了“两学一做”学习教育计划和全年各个阶段学习方案，全体党员也分别制订了“两学一做”学习教育计划和学习方案。分中心支部为党员挂牌上岗，配发了“两学一做”学习教育笔记本，作为抄写党章及学习记录资料。通过学习教育活动，强化了党员的“四个意识”，以“五好党支部”的标准培育出一支“五带头”的党员队伍。

7月29日，分中心党支部再次召开全体党员会议，开展 “新时期共产党员行为规范”专题讨论。每位党员联系自己的思想实际谈了在新时期对共产党员行为规范的感想和体会。支部书记朱小君从“以自觉精神不断加强党性锤炼”、“以实践观念不断加强党性锤炼”、“以持久功夫不断加强党性锤炼”三个方面给全体党员上党课。

9月29日，市中心方春如副主任来到分中心调研，并以“争做弘扬社会主义核心价值观的实践者”为主题，为分中心全体党员上了一堂生动精彩的党课。方主任从“什么是社会主义核心价值观、如何理解社会主义核心价值观的基本内容、共产党员如何带头践行社会主义核心价值观”三个方面进行了详细阐述，要求分中心全体党员秉持社会主义核心价值理念，充分发挥党员的先锋模范作用，以身作则、率先垂范，当好公积金事业发展的排头兵和领路人。

12月28日，分中心党支部召开换届选举大会，以无记名投票方式选举出新一届党支部。

3.积极参加扶贫帮困、无偿献血、慈善捐款。根据金坛区委、区政府《关于做好当前结对帮扶工作的意见》（坛委办字﹝2016﹞4号）文件要求，1月29日，分中心部分党员在支部书记朱小君的带领下，来到儒林镇五叶村，开展结对帮扶活动，以促进该村经济发展。12月9日，分中心党员再次来到该村，向该村提供帮扶资金。

6月19日，分中心职工参加无偿献血400毫升，表达了公积金人无私奉献和爱心援助的良好精神风貌。

6月29日，分中心党支部党员来到溧阳市上兴镇上兴村，走访慰问贫困老党员，并将慰问金交到他们手中。

全年分中心的党员义工参加河滨新村宣传活动3人5次21小时、参加常州志愿者慈善活动3人18小时、参加南京志愿者活动2人16小时。

此外，分中心全体职工还积极参与“慈善一日捐”活动，共捐助善款1300元。

常州市住房公积金管理中心金坛分中心

2016年12月31日