为进一步深化“三大一实干”活动，巩固大走访活动成果，确保民意访得真、问题找得准、情况摸得清，根据区委、区政府要求，建立长效机制，推动“大走访”活动常态化、制度化。现就建立“大走访”活动长效机制提出如下意见：

　　一、主要目标

　　认真研究总结前一阶段大走访活动的经验，不断探索服务群众工作的新举措，深入了解群众所思、所想、所盼；不断提高机关全体党员干部的群众工作水平，化解矛盾、解决问题；不断提升广大群众的安全感、满意度、幸福感，实现党员干部受教育，人民群众得实惠，为推动金坛跨域发展营造良好环境。

　　二、建立长效机制

　　一是实行首问负责制。坚持“谁走访、谁负责、谁答复”，要建立健全走访台账，完善群众入户调查表，为“大走访”转为常态化提供有效依据。走访人员要深入群众，将民情民意摸清、摸实、摸细，确保调查表上记录要详实，群众反映的问题建议要有具体体现。走访人员每月要按时走访，要及时将收集到的问题汇总上报，并全程跟踪问题办理进程，第一时间向群众答复，在活动中要各司其职、密切配合、齐抓共管，确保活动不走过场，取得实效。

　　二是建立“民情交流日”制度。每月的第二个星期五为我局的“民情交流日”，走访人员要对之前没有走访到的群众进行再次入户走访，对已经办理的问题向群众做好答复工作，定期与群众联系，加强面对面沟通交流，做好问题的收集和反馈，尽力为民排忧解难，确保“走访群众一户不落、问题办理一个不少”。

　　三是建立帮扶服务机制。结合实际，突出重点，加强对困难户的走访，切实增强走访工作的针对性和实效性。特别是“五保户”、“低保户”、孤寡空巢老人、留守儿童等困难群体，积极建立帮扶制度，定期上门慰问，提供帮助。

　　四是建立内部监督激励机制。把走访群众作为机关部门的一项日常性工作来抓，定期通报走访进度和困难解决情况，强化内部监督；随机抽取走访服务对象进行回访，了解群众对走访的满意度，改进工作中存在的不足。将“大走访”活动与年终干部考核工作挂钩，对能够发现问题并解决问题的同志要予以表彰，对于在帮扶工作中，帮扶效果显著的要树立典型，进行表彰。

　　三、有关要求

　　1.机关全体人员要高度重视大走访活动，提高认识，积极响应，迅速行动，合理安排好日常工作和走访活动。领导干部要带头走访，发挥好示范引领作用，形成领导垂范、整体联动、步调一致、运转高效的工作格局。

　　2.坚持实事求是、量力而行、尽力而为的原则。走访人员要牢记宗旨、服务大局、宣传政策、排查矛盾纠纷、解决问题，要坚持原则、实事求是，要量力而行、尽力而为，坚决杜绝形式主义、官僚主义，严禁脱离实际、脱离群众。

　　3.走访人员在走访结束后，要及时汇总梳理发现的问题，反馈到组织人事科，群众入户调查表一并上交留存备查。