12月27日下午,区人社局召开了窗口自查和整改自纠工作会议,会议由陈国强副局长主持,参加会议人员主要是局有关窗口部门、事业单位的负责人。
会议结合区纪委《关于我区四季度机关作风督查及常州市作风建设“第三方”暗访情况的通报》(坛纪通〔2017〕17号),要求值班长和窗口工作人员在工作期间不能看报纸、不能跷二郎腿,要把窗口服务、窗口环境进一步提升。指出当前窗口存在工作人员请假后未及时安排顶岗,窗口排起长队应急处置不及时,值班长经常性脱岗对窗口业务不熟悉,服务高峰时没有启用叫号机群众有怨言等,对暴露出来的问题作了认真的分析,提出严肃的批评。
会议要求各科室、各单位会后要自查自纠做好整改工作,根据窗口发现的问题,对窗口行为进行对标,找差距、抓整改,营造文明、有序、高效、便捷的政务服务环境,达到“让服务更优质、让群众更满意”的服务效果,整个会场凸现出实事求是的工作作风。(人社分中心窗口)
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