12月23--24日，国税窗口利用周末两天时间开展了一次纳税服务业务全员培训，窗口全体工作人员近70人参加了培训。

本次培训全部由分局干部担任授课教师。分局长孙明宝通过一堂《服务的思维》课程作为开班动员，他从服务的理念、技能和目标三个方面对今后的纳服工作提出了新要求；副分局长蒋云卿解读了政务服务中心的考核考勤制度；俞新华讲解了抵扣凭证检查系统、非正常户认定和简易处罚流程的操作；潘淑英介绍了个体管理前、后台操作注意事项；吴乔植对电子税务局、增值税防伪税控系统业务作了介绍；赵辉重点讲解了办税服务厅高频业务的操作；最后，张燕解读了票证管理相关规定及需注意事项。

本次培训内容有重点地选取了当前纳税服务最基础、也是最重要的操作技能进行详细讲解，注重针对性和实操性。授课的干部精心准备、知无不言，展现出良好的职业素养；听课的人员聚精会神、获益良多，特别是新调入窗口的干部对纳服业务有了新的认识。整场培训纪律严明、气氛融洽，取得了预期效果，为下一阶段纳服工作的开展奠定了良好的基础。（国税窗口）

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