11月15日上午，住建窗口遇到了一位“急性子”的办理人，茅山投资控股有限公司一工作人员，急急忙忙跑过来称，他们在未拿到建筑工程交易中心开具的缴费通知单的情况下，提前往财政账户上转了3500元人民币，此类情况住建窗口还是第一次遇到。

　　在了解具体情况之后，住建窗口工作人员本着“以服务为己任、方便群众、服务群众”的工作作风，陪同办理人前往银行了解情况，被银行告知需要去财政局处理。随后又陪同前往财政局相关科室，咨询返款问题。经过住建窗口工作人员的积极沟通和协商，最终问题得以妥善解决。

　　虽然本次事件跟住建窗口业务并没有直接关系，但是住建窗口本着服务大局、服务群众的工作作风，积极主动为群众想办法解决问题，提升了服务水平。

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