近日,我委接到12345转办件反映市民姜女士(化名)在金坛某4S店购买汽车时,销售员收取2000元上牌费,其中包含PDI检测费用,投诉该4S店乱收费。接到举报件后,执法人员随即到该4S店调查了解情况。经核实,销售人员在与姜女士洽谈购车相关费用时,向消费者出示的费用清单中所列的上牌费包含PDI检测费一项。
PDI检测费,就是4S店在进行PDI检测时收取的费用。所谓PDI检测(Pre Delivery Inspection),是指经销商在新车交付前对车辆进行的全面检测,以确保交付给消费者的新车能够正常使用。PDI检测是汽车交付前必须做的一项常规性工作,从某种意义上说,PDI检测是经销商为确保销售行为的正常进行和完成而做的“分内之事”,因此所发生的费用应该计入成本,包含在车辆销售价格之内,部分4S店在车辆总价之外以“服务费”“出库费”等名目收取PDI检测费,属于《价格违法行为行政处罚规定》第十三条第(三)项“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的”价格违法行为。
日前,该4S店已主动退还多收价款,完善明码标价工作,积极整改。区发改委提醒广大消费者,汽车经销商可以提供代办上牌服务,在消费者认可的情况下可收取相应的“上牌服务费”,但收取“PDI检测费”、“出库费”等行为是违法的,部分销售人员将“PDI检测费”隐藏在“上牌服务费”里。如果4S店收取“综合服务费”之类指向不明的收费项目,消费者应问清楚“服务”具体指什么。如果商家解释为“出库费”、“PDI检测费”等,消费者可通过录音、拍摄等方式,保留下相关证据,到当地价格主管部门或者拨打12358价格举报电话投诉。
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