近日,省局下发了新的提交材料规范和申请书规范,市场监管局窗口收到文件后,立即在休息时间组织全体工作人员认真学习,对照新标准新规范,积极探讨近期工作中遇到的业务问题,着力打造学习型窗口,全面提升服务效能。
一是加强业务学习,提高整体服务能力。积极利用业余时间,围绕业务热点、重点、难点问题和关键办理环节,组织开展业务知识学习,使每一个工作人员都能深刻领会相关政策、法律的涵义,做到办理业务“一口清”。
二是强化业务交流,着力培养业务能手。定期开展业务沟通、交流,及时探讨新的政策、法律法规、工作中遇到的问题及其解决之道,着力培养勤于学习、善于思考、团结协作的窗口团队,使每一个工作人员成为业务能手,实现一岗多能。
三是营造学习氛围,持久推进学习常态化。制定具体的学习计划,加强工作人员政治理论、专业知识、业务技能等方面的学习与管理,使学习成为工作的重要组成部分和能量来源,努力做到学有所用、学以致用,全面提升综合素质,推动中心及窗口各项工作的顺利开展。(市场监管局窗口)
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