为更好地塑造我局服务群众的良好形象，提升工作人员为人民服务的能力，人社局开展了相应的监督检查工作。

　　由局办公室、组织人社科、行政服务科联合组织检查，检查采取不定时抽查与调取窗口监控录像相结合的方式进行。检查对象是全局工作人员，重点对窗口人员的服装、在岗情况及工作情况进行监察。对检查中所发现的问题，由检查人员及时在专门的记录簿上记录，并于每周周五下午下班前进行汇总上报。7-10月每周安排2次检查，7月份违纪最多的是上午上班窗口人员没有提前5分钟到岗，有1人在上班时玩游戏，1人着装不规范。8月份、9月份、10月份各发现1人着装不规范，10月份有1人因服务态度被投诉查处。行政服务科根据我局相关制度和奖惩办法，对人员做了相应处理，其中构成严重违纪的1人予以劝退。

　　自开展纪律检查工作以来，窗口的服务环境、服务作风及服务质量均得到了显著的改善。窗口工作人员均能着统一的工作服，工作期间不离岗串岗、不做与工作无关的事情，面对前来办事的群众，能坚持微笑服务、耐心解答。

扫一扫在手机打开当前页