近日，金坛区“12345”热线成功创建为省级“巾帼文明岗”，从创岗以来热线一直秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，牢固树立“群众利益无小事”的观念，不断创新工作方法，强化考核机制，加大督办力度，努力抓热点、解疑点、破难点，真诚地帮助群众排忧解难，对群众诉求热线做到“事事有回音，件件有答复”。

　　同时，在创建巾帼文明岗过程中，热线岗长在搞好热线本职工作之余，积极组织热线办姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩，更好地发挥了女性“半边天”的作用。

　　热线办争创 “巾帼文明岗”活动，不仅体现了由女性所彰显的自尊、自信、自强精神，也始终坚持“服务无止境”服务理念，更好的服务百姓生活，为建好一条属于金坛人民群众的民生热线继续努力。

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