水、电、气是城市居民生活的基本组成部分，缺一不可。近日家住华城天赐园小区某号楼6楼的市民虞先生致电“12345”热线，反映家里自来水水压小，用水不方便。

　　经向相关部门核实，该小区6楼为二次供水，需多部门联合会办处理。热线办了解情况后，立即组织东城街道办、物管办、自来水公司以及小区物业，一同到现场会办。经现场查看发现，虞先生家中的自来水水流忽大忽小，水流经过热水器后更加小，导致热水器无法正常使用。同时还去泵房查看情况，发现只有一台水泵工作，水压也确实小于自来水的入户供水水压。

　　经协商，由东城街道、物业联系二次供水设备生产厂家对设备进行调试检修；自来水公司对入户水压进行检测，确保居民供水压正常。热线回访，该居民表示自来水已正常。（热线服务科）

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