一是强化现场宣传辅导力度。充分发挥办税服务厅的作用，在资料取阅处和导税台放置《“大众创业、万众创新”税收优惠政策指引汇编》宣传册供纳税人取阅，并安排人员随时回答纳税人的疑问；通过纳税人学堂为特定的创业群体，如退役士兵、毕业大学生、小微企业等，开展有针对性的业务培训，通过“一对一”、“面对面”的方式帮助纳税人理解掌握享受“双创”的税收优惠内容，确保优惠政策落实。

　　二是加强一线工作人员业务培训。强化对一线窗口人员和96888735咨询热线人员的业务培训学习，由窗口纳服条线“625人才库”人员为窗台人员进行授课，确保我们自身学在先、学得透，面对纳税人时能讲得清、讲得好。

　　三是创新方式力求全覆盖。为了给广大创新创业者提供更直观便捷读懂政策的渠道，窗口青年干部主动请缨，自行组织拍摄了政策宣讲视频，从《指引》中挑出纳税人较为关注的一些税收优惠政策如小微企业税收优惠、重点群体创业优惠政策、研发费用加计扣除和固定资产加速折旧等政策进行解读。目前该视频已通过“常州国税”、“江苏国税”微信公众号进行播放，受到了广泛关注。此外，窗口积极与区邮政局进行沟通，由区邮政局通过微信公众号强行植入的方式，在微信朋友圈进行宣讲视频投放，投放对象为全区20岁以上、70岁以下使用微信的人群，覆盖人群达30万余人，基本实现了辖区范围内宣传辅导全覆盖。

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