今年以来，行政服务科以创建全国文明城市为契机，在全局登记注册系统开展“亮化注册窗口、打造优质服务”活动，用文明亮化每一个窗口，让窗口走在城市文明的前沿，受到企业和办事群众的广泛好评。

　　活动中，各窗口切实把思想和行动统一到区委、区政府创建全国文明城市的决策部署上来。制定了完善的窗口工作流程，全面推行了“首问负责制、一次性告知制、预约服务、延时服务和上门辅导”等一系列服务制度和方式，把注册窗口规范化建设主动融入全国文明城市创建中去。

　　在窗口开展文明引导，做到“来有迎声、问有答声、走有送声、接待热心、办事诚心、解答耐心”，从仪表形象、言谈举止、礼仪等方面点滴做起，营造和谐氛围、突出服务人性化，坚持做好“材料不齐指导办、急需项目加快办、重大项目跟踪办”的服务新模式，为经营者提供热情、优质的服务和办事环境。

　　活动开展以来，窗口人员勇挑重担，在人少事多的情况下，强化服务，认真指导，挤压时间，坚持马上办、立即办，履行承诺，服务企业，展示了市场监管工作的风采，激发了市场主体发展活力，推进了大众创业、万众创新。截至目前，全区共有私营企业10472户、个体工商户28367户。今年1-7月，新登记各类市场主体4509户，同比增长68.94%；帮助个体工商户转型升级为企业98户；累计办理“五证合一”营业执照8348户、办理个体工商户“两证整合”营业执照   3302户。

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