在我区创建全国文明城市的过程中，国税窗口结合部门职能，“擦亮”服务窗口，全力支持和配合全国文明城市创建工作。一是大力推广实名办税、发票配送、新办综合套餐等线上创新服务产品，让全区纳税人足不出户、动动手指就可办理涉税事项，大大提高了工作效率，为纳税人节约了办税成本。二是软硬件升级，在办税服务厅上线综合管理系统，启用叫号、评价、自助体验等功能，纳税人有了更丰富的办税体验。在政策宣传、业务辅导方面，充分利用“互联网+”，开办网络课堂，形式活泼、内容实在，税务机关的服务更加专业，纳税人的获得感更强。三是组织开展文明志愿者活动，在整个最炎热的7月份，每天安排人员到指定路段进行巡查，志愿者们身穿红马甲，为市民提供咨询、交通疏导服务，劝导不文明行为，用实际行动传播讲文明、有礼仪、守秩序的理念，共同营造浓厚的创建氛围。

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