7月14日上午,供电公司主要负责人应邀走进金坛广播电台的政风热线直播间,就百姓关心的用电热点问题进行了近距离的沟通互动。
节目过程中,供电公司向广大市民群众介绍了公司保障高温期间电力供应、助力地方经济发展和民生服务的具体举措,重点宣传了关于智慧用电的新模式,并对群众关心的电磁辐射问题作出了详细说明。
该公司就群众关心的电费、电价、缴费方式等问题进行了一一解答。对听众反映的工程建设方面的问题作出回应,并表示将在节目结束后立即安排人员到现场进行核查,迅速进行处理反馈。
一个小时的直播时间内,公司共接到听众、网民关心关注的缴费不方便、高温跳闸、电表异常等方面的咨询电话10个,均现场予以了回复,并为一名盲人客户现场办理了电量电费单专人送达上门的特殊服务。
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