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近期，区发改委价格检查局通过12358价格监管平台和12345政府公共服务平台接到不少针对物业收费的投诉举报，其中小区出入蓝牙设备收费和停车收费成为这段时间的投诉热点。
投诉人称，南园一村新修建了门禁系统，要求小区业主主动到物业办理小区出入蓝牙设备，领取蓝牙卡并缴纳50元的蓝牙卡工本费。根据常州市物价局、常州市住房保障和房产管理局、常州市民防局联合下发的《关于进一步明确市区住宅小区汽车停放服务收费管理的通知》（常价服〔2012〕66号）文件规定，住宅小区停车场实行刷卡出入管理的，停车场经营管理单位应当为停车人免费配置1张出入卡（营业性配套车位的出入卡费用由产权所有者支付），其制卡成本可从汽车停放服务费中列支，不得再向停车人收取押金等费用。停车人因遗失、损坏需要重新办卡的，可按制作成本收取工本费。
检查人员随即与小区物业负责人取得联系宣讲价格政策，小区负责人称他对收费政策不了解，蓝牙卡的费用是替当初投入建设蓝牙出入门禁系统的公司收取的，对于已经收取的蓝牙卡费用将全部退还给小区业主。
截至6月20日，全区共退还消费者蓝牙卡费、停车费15335元，其中金海湾小区退还多收停车费11760元，华城商业广场退还多收停车费1800元，城南花园退还首张蓝牙卡费1650元，南园一村退还首张蓝牙卡费1250元。
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国务院
常州市人民政府