近年来，金坛区市场监管局通过推行“三心”品牌服务激活助推潜能，进一步提升工作水平，深化效能建设服务，切实解决服务群众“最后一公里”问题。

　　一是贴心服务重点企业，助推区域发展。对重点项目企业贴上去做工作，送服务上门，了解需求，征求意见，研究对策，搞好对接，帮助扶持企业快速发展：大力实施质量强区战略，积极争创常州市长质量奖、做好区长质量奖相关准备工作；围绕项目建设、科技创新、转型提速、城市建设等重点工作，积极开展“品牌强企”活动，积极引导帮扶企业创树品牌，增强市场竞争力，指导企业创立驰名商标3家，省著名商标52家，市知名商标80家；推进实施技术标准战略，引导企业参与国家和行业层面的标准化活动，开展循环经济标准化试点，促进企业产品升级。

　　二是温心服务办事群众，强化责任落实。以提高行政效能、增强群众满意度为目标，要求窗口工作人员想群众之所想，急群众之所急，对于群众确有特殊原因急于办理有关业务的，窗口秉持急事急办特事特办的原则，在不违反法律法规等规定的前提下，为其优先办理业务。在领取证照窗口处醒目位置放置了后续办理事项的友情指引，使办事群众一目了然，避免了群众到处咨询，提高了群众办事的效率。

　　三是热心倡导消费维权，推动社会共治。积极与宣传部门联合开展消费维权知识宣传活动，强化广大群众消费维权意识；整合12315、12365、12331投诉举报平台，建立投诉举报中心，及时查处举报投诉，回应百姓需求；强化食品、药品、特种设备等民生领域治理，主动出击打击违规违法行为，回应民众关切；探索区域协作监管、信息交流共享、突发事件应急联动等监管执法办案协作联动机制，构建更加紧密、高效的执法长效机制，切实维护好社会稳定。

扫一扫在手机打开当前页