窗口单位和服务行业直接面向群众、面向社会,是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带。“门难进、脸难看、事难办”，是群众对不少窗口单位和服务行业反映最强烈的问题。“态度好、能力强、效率高”，是群众对窗口单位和服务行业的普遍要求和期待。

　　“三大一实干”活动开展以来,区政务办切实加强组织领导，以“十佳优秀服务事例”、“十佳优秀服务窗口”和“十佳优秀服务明星”文明优质服务竞赛活动为契机，通过查摆问题，进一步优化审批流程，压缩审批时间，创新工作举措，努力提高服务水平，让人民群众切身感受到大转变活动带来的新变化、新气象、新成效，使之真正成为群众满意工程。“窗内身影更忙碌，窗外笑容更灿烂，人民群众“看”得见、“摸”得着、“叫”得应，“办”得好、“心”得乐。

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