卫计局窗口是与群众直接接触的前沿阵地,窗口虽小,但却承载了政府便民利民的“大服务”,展示的是卫计系统的形象。近年来,卫计局窗口不断强化效能、优化服务,为群众提供了优质高效的便民利民服务,赢得了群众的称赞。
窗口工作人员在工作中严格约束一言一行,切实履行一次性告知制度,将服务内容、业务流程等一次性告知服务对象,并坚持一张笑脸相迎、一声敬语问候、一杯热水暖心;同时,按照再优流程、再简环节和再压时限的原则,窗口对卫生计生行政审批事项进行逐条梳理,行政审批速度在法定时限基础上再次提速,所有许可事项均在3个工作日内完成,服务对象只需两个来回(一次申请、一次取证)就可完成许可工作,大大缩短了办理时间,提高了办事效率。
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