金坛区市场监管局“三大一实干”活动动员大会过后，该局领导率先垂范、迅速行动，于3月26日分别带队赶赴花街社区开展了大走访活动，通过走访听民声、察民情、知民盼、解民忧。

　　    举止规范撬动话匣

　　 “您好，我是市场监管局的工作人员。现在常州市委和金坛区委正在全市（区）开展‘三大一实干’活动，其中一项内容是到群众家庭开展大走访，我就是来您家走访的，这是我的工作证！”该局领导每到一处都向走访对象发放活动宣传单、亮出走访工作证、留下诉求联系卡，详细介绍“三大一实干”活动的内容、目的和意义，并郑重表明自己来意，让走访对象放下心中戒备，敞开心扉、畅所欲谈。

　　    满怀真情不走过场

　　 家住虹桥46栋的徐素兰是一位88岁高龄的退休工人，她说由于党和政府的政策好，自己目前能拿到3000多元的退休工资，晚年生活较为舒适，同时她也反映现在住的房子由于种种原因还没有通上管道煤气，导致自己至今还在使用煤气瓶，很不方便，希望党和政府能关注解决。对于徐奶奶的话，该局领导竖起耳朵仔细听、拿起笔杆认真记，并当场向徐奶奶表示回去之后将及时将情况向有关部门反馈，争取早日推动问题得到解决。

　　    聚焦问题聚力解决

　　活动当天，该局领导先后走访了160户群众家庭，共收集问题建议5条。该局将及时对这些问题建议进行梳理和分析，对于在职能范围内的问题，能立即解决的迅速拿出解决方案，暂时不能解决的向群众说明理由；对于与该局职能不相关的问题，待梳理汇总后及时向相关部门反馈，并积极推动相关部门进行解决，争取交给走访对象一份满意的答卷！

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