区旅游局高度重视人大代表建议和政协委员提案相关办理工作，将办理建议和提案的过程，作为密切联系群众、自觉接受监督的过程，作为汇集民意民智、促进民主决策的过程，作为加强和改进工作、推动旅游产业转型升级的过程。2016年，区旅游局按时完成3件人大建议和5件政协委员提案办理工作，满意率达到100%。今年，共收到人大代表建议3件，具体为“关于加快推进我区城市旅游发展，打造特色餐饮的建议”、“关于加快推进我区全域旅游建设步伐的建议”、“关于推进乡村旅游规划以及旅游特色小镇的建议”等；收到政协委员提案5件，具体为“关于加强文化与旅游产业融合，提升我区旅游发展层次的建议”、“关于乡村旅游发展的建议”、“关于加强智慧旅游建设的建议”、“以全域旅游示范区创建为契机，实现金坛旅游快速发展的建议”、“关于在全区发放旅游一卡通，促进金坛旅游发展的建议”、“关于加强长荡湖度假区边界宣传的建议”等。杨国忠局长主持召开全体人员会议，强调要以加快全区旅游产业转型升级的高度，扎实做好办理工作。重点抓好五个方面：

一要提高认识。把办理两会建议和提案作为接受人大监督和政协民主监督的重要形式，作为回应人民呼声、推进旅游产业转型升级的重要途径，强化大局意识、质量意识和协作意识，切实增强做好建议、提案办理工作的自觉性、责任心，自觉地接受人大代表和政协委员对工作的监督和批评，以改革创新精神和求真务实作风，认真办理和答复好各项建议和提案。

二要明确责任。把建议和提案办理工作作为一项重要工作来抓，将其列入局机关重要议事日程。明确由局长负总责，办公室牵头具体抓，相关科室负责人负主责的责任机制。将承办工作逐一分解到具体的科室和人员，要求承办科室和承办人员严格按照要求，在规定时限内办结，确保办理工作质量、效果。对重要的建议、提案进行会商研究，协同办理。

三要强化落实。将办理工作与“三大一实干”有机结合起来，与推动我区旅游产业转型紧密结合，使办理工作成为开拓思路、创新思维、改进工作方式的重要动力。要求各承办科室及相关人员开展调查研究，详细了解建议提案的背景、内容、难点，将代表委员提出的合理建议落实到日常工作中。把好复文质量关，以良好的工作作风和诚恳的工作态度，赢得代表和委员的理解支持。

四要严格督查。由办公室制定具体责任分解表，同时加强对建议、提案办理进度和办理质量情况的催办和检查，掌握办理进度，协调解决办理工作中存在的问题，督促承办科室及相关具体人员按照规定的办理时限和办理质量要求，认真完成办理工作。

五要注重沟通。各承办科室要加强与其他科室之间的协调配合，密切合作，提高办理效率，共同将办理工作完成好，给代表委员一个满意的答复。加强与代表和委员的沟通，采取走上门、请进来的办法，充分了解代表、委员的真实意图，及时将办理情况向代表、委员反馈。对于不能解决的要说明理由，尽量让他们满意，取得他们的理解和支持。

日前，我区专门召开2017年人大代表建议和政协委员提案交办工作会议。会上，区人大常委会副主任冯锁强、区政协副主席朱亚群分别就2016年度人大代表建议和政协委员提案办理工作进行分析总结，对2017年度建议和提案办理工作进行部署。区委常委、常务副区长陶伟讲话，要求区各相关单位，认真做好今年的建议和提案办理工作，确保见面率、答复率、满意率均达100%的同时，还要保证建议和提案所涉事项有实实在在的具体落实，不能停留在口头上、纸面上，要化为具体的行动，成为推动部门工作的重要抓手。会议由区政府办岳惠剑主任主持。

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