3月15日上午,金坛区市场监管局和区消费者协会会同相关职能部门在金沙广场举办“3.15国际消费者权益日”广场宣传咨询活动,副区长周新生参加活动。
此次“3•15”消费年宣传主题确定为“网络诚信、消费无忧”,旨在突出对建设放心无忧网络消费环境的呼唤,强化对网络经济中损害消费者权益不诚信经营行为的抵制。“网络诚信、消费无忧”包含三个内容:一是倡导网络经济下诚信经营,强化网络经营者责任意识,自觉保护网络消费者合法权益;二是建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度,发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力;三是发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用,建设消费无忧的网络消费环境。
活动现场,交通、烟草等政府职能部门及大统华、电信、移动、吾悦广场、港华燃气等40家企事业单位近300多人通过宣传册、横幅、展板等形式,向群众介绍食品、药品、电器、烟草、汽车配件等和群众生活密切相关的产品质量标准等方面的知识,并现场受理消费者各类投诉。活动既宣传了科学消费、文明消费、理性消费的理念,又提高了广大消费者的参与意识和维权意识,吸引了众多消费者的参与。活动累计受理投诉12起,当场调处5起,接受各类咨询近200多件,放发宣传资料3000多份。
在开展广场咨询的同时,我区各市场监管分局也紧紧围绕消费年主题,在各自辖区广泛宣传贯彻新《消法》等相关法律法规关于网络消费者权益保护规定,引导社会舆论关注网络消费热点问题。今年3.15期间,区消协还与电视台制作了一期网络消费安全教育节目,通过发布网络消费预警,让更多的人了解相关知识,增强电商企业合法经营意识,提高消费者自我保护意识,为进一步强化网络市场消费信心,营造良好的消费环境,共同推动网络经济诚信建设作出贡献。
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