今年，国税窗口将继续开展便民办税春风行动，依托电子税务局，以优化办税流程，拓宽办税事项，创新办税手段为目标，不断创新线上和窗口服务产品，努力为纳税人提供一体化、标准化、套餐化、智能化的线上服务体验。一是落实纳服规范。落实总局《纳税服务规范3.0版》，实行办税服务编码管理，逐步做到“同一事项、同一标准、同一编码”。健全纳税服务和风险管理双向反馈机制，进一步完善纳税服务部门与其他部门互动式衔接机制。二是推广网上办税。持续优化网上办税流程，规范简并纳税人报表资料，实现纳税人涉税信息一次采集、共享共用。推广应用综合业务套餐，实现套餐业务、预约业务、发票业务的集中批量处理。进一步拓展网上办税事项，着力扩大电子发票使用面，年内逐步将水、电、气等用票大户纳入推广范围。综合运用各类数据资源建立发票类业务分析模型，实现发票服务自动处理。三是加快实体转型。加快“体验式”办税厅功能转型，科学配置窗口数量，强化导税区、咨询辅导区、电子体验区三个功能区建设，实现实体办税厅业务功能从基础业务受理向体验、辅导和预约办理转型。（国税窗口）

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