地税窗口以纳税服务规范为抓手,立足本职工作,牢固树立为纳税人提供优质服务意识,采取“四新举措”开创办税服务新气象。
一、服务“新”宗旨。深入开展“便民办税春风行动”,切实践行服务宗旨。通过走进纳税人、联系纳税人、感受纳税人,进而倾听纳税人呼声,了解纳税人愿望,促进纳税服务工作质量提升,及时解决难题,着力减轻负担,切实保障权益,营造税企双方互相理解、相互信任的良好氛围。加强服务措施。树立起“纳税人至上”、“公正执法至上”的观念,变坐等服务为上门服务。
二、工作“新”态度。结合年初12万元以上个人所得税申报高峰,充分利用办税服务厅,采取电话告知、发送短信、发放资料等方式,多层次、多渠道、全方位广泛宣传申报知识,同时针对前期调查摸底确定的重点纳税人,税务人员一一进行电话提醒,告知其自行纳税申报的时间、地点、内容、流程等,方便纳税人进行自行申报。
三、合作“新”内容。积极推行国地税合作,结合金税三期工程建设,加强国地税的有效衔接。同时加强信息共享,完善信息交换机制,搭建信息共享平台,实现纳税服务深度融合。做好国地税纳税人信用等级评定,完善纳税信用评价结果共享机制。
四、干部“新”要求。深入开展“两学一做”学习教育,积极构建廉政防控体系,强化日常廉政教育工作,提升干部思想觉悟水平。修订完善纳服人员考核规范,在严管善待中激发干部队伍的动力活力,为税收事业长远发展打下坚实基础。重造地税业务规范,针对“金三”梳理办理流程与资料需求,推进地税业务建设。(傅迪)
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