为进一步加强窗口标准建设，卫计局窗口以“解民难、排民忧、顺民意”为出发点，从细节做起，采取两大举措提升窗口服务质量.

　　一、想群众所想，急群众所急。卫计局窗口办理的事项类型分为承诺件和即办件。对于承诺件，按理是在受理后3个工作日出证，但考虑到业主要来回跑而且可能要急用卫生许可证，所以在资料齐全的情况下，窗口便在受理当日快速准确的将许可证打印出来。这样既方便了业主，又为其节省了时间，提高了效率。

　　二、换位思考，换位做事。对于一些资料不全，但是路途又比较远的业主，我们窗口就做好记录，先帮他们办理，让他们下次再补送所缺材料。这样的举措无疑妨碍了我们档案的及时整理，也平添了不少麻烦，但本着一切为群众着想的原则，我们宁愿选择这样一如既往地做下去。

扫一扫在手机打开当前页