近日,国内知名的第三方汽车品质评价平台车质网发布了2016年度TOP榜,众泰汽车从82家主流汽车企业中脱颖而出,以99.48%投诉回复率及五星级售后服务体系,获“年度十佳售后服务标杆企业”称号,高品质服务得到社会的肯定,以实际行动在业内树立了标杆形象。
据悉,本次售后服务标杆企业评选参考了车质网在2016年11月底发布的汽车客诉缓解指数(CCRI)以及很多第三方研究机构发布的售后满意度调查等,并以投诉回复率大于95%、消费者满意度高于70%为入围资格。作为国内最大的汽车投诉信息在线收集处理平台,车质网发布的榜单视角独特、真实、纯粹。所有上榜车型或者企业均由2016年投诉销量比、投诉回复率和解决满意度等数据决定,凸显了评价结果的专业性和权威性。
近两年,众泰汽车推出了E200、大迈X5等十多款车型,凭借产品高性价比,众泰汽车2016年热销33万辆,在完善的五星级服务体系下也赢得良好口碑和客户满意度。
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